Widerrufsrecht

Rückerstattungs- & Rückgabebedingungen

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt ist, ein Problem vorliegt oder du einen falschen Artikel erhalten hast.

Rückgabeberechtigung

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Zur Rückgabe wird ein Kaufnachweis oder die Bestellbestätigung benötigt.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:

madyna.schwiiz@gmail.com

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn:

• ein Artikel beschädigt ist
• ein falscher Artikel geliefert wurde
• ein Problem mit der Bestellung vorliegt

Zur Bearbeitung benötigen wir Fotos der betroffenen Produkte sowie der Verpackung.

Nicht rückgabeberechtigte Artikel

Aus hygienischen und produktspezifischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

• geöffnete Lebensmittel
• geöffnete Öle
• benutzte Pflege- oder Hygieneprodukte
• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte
• Geschenkgutscheine
• reduzierte Angebotsartikel